En matière de recueil d’avis clients nous avons eu l’occasion de vous parler de Bazaarvoice ou encore de Shop&Tip. Je vous propose de découvrir aujourd’hui Olimeo, à l’occasion de sa ...

Chers lecteurs, nous vous souhaitons tout d’abord à tous une excellente année ! Pour débuter 2012 nous vous proposons un bilan tout à fait subjectif de l’année qui vient de s’écouler, vu du ...

Le bassin lillois renferme quelques trésors. Nous avions découvert Feedcaster lors du salon de la VAD, au sein du « village innovation », un concentré des meilleures startups de la région concocté par ...

Un an tout juste après son lancement, cette startup compte parmi ses clients La Redoute, Renault, Coca-Cola, Walmart, Universal, Ipsos et même Charal. Mais que fait-elle ? « On remplace le cadeau Bonux par des ...

50% des internautes qui naviguent sur un site e-commerce sont parallèlement connectés à Facebook. C’est ce qui ressort d’une étude menée par l’américain Social Labs auprès de ses clients et ...

Parmi les startups finalistes de la prochaine édition de « Le Web », l’une d’entre elles a retenu notre attention. Commerces & Co propose aux commerçants traditionnels qui n’ont pas ...

Que vaut un « like » sur Facebook ? Dans quelle mesure une page fan a-t-elle un effet sur les commandes et le chiffre d’affaire d’un e-marchand ? Quel est le retour sur investissement d’une ...

Plus de 80 000 sites e-commerce en France, mais auxquels de ces marchands faites-vous confiance ? Il n’y a jamais eu autant de marchés de niche, de sites spécialisés parfois dans un mono-produit, ...

La semaine prochaine Emailvision, leader de l’e-mail marketing, lancera la nouvelle version de son offre Campaign Commander. Oubliez l’email pour vous concentrer sur la « vision »  car cette ...

Le « développement durable » passe aussi par la prise en compte des besoins du consommateur tout au long du cycle de vie de ses produits. Le service après-vente, dont tout le monde convient qu’il ...