Ce lundi matin, à Bercy, la Fevad dressait son traditionnel bilan annuel du e-commerce français. Que faut-il en retenir ? Tout d’abord l’e-commerce résisterait bien à la crise avec un chiffre ...

La recommandation sociale constitue aujourd’hui un levier d’acquisition de prospects, au même titre que le référencement sur les moteurs de recherche. A défaut de la contrôler, les e-commerçants ...

Urne parquée au fond du magasin, livre d’or placé bien en évidence à la sortie du restaurant, carnet de satisfaction prêt à être dégainé de la poche du vendeur, papier libre glissé au fond d’un ...

En matière de recueil d’avis clients nous avons eu l’occasion de vous parler de Bazaarvoice ou encore de Shop&Tip. Je vous propose de découvrir aujourd’hui Olimeo, à l’occasion de sa ...

Quand Jonathan Cherki, le fondateur de Content Square, vous présente l’offre de sa startup, on ne peut s’empêcher d’être surpris par sa richesse : analyse quanti et quali de l’efficacité ...

Chers lecteurs, nous vous souhaitons tout d’abord à tous une excellente année ! Pour débuter 2012 nous vous proposons un bilan tout à fait subjectif de l’année qui vient de s’écouler, vu du ...