« Un an d’innovations avec le Lab », « Tendances 2013 », « Bilan 2012 »… Si nous avons hésité pour le titre de cette nouvelle série d’articles, les débuts d’année sont surtout ...

Urne parquée au fond du magasin, livre d’or placé bien en évidence à la sortie du restaurant, carnet de satisfaction prêt à être dégainé de la poche du vendeur, papier libre glissé au fond d’un ...